Бронирование

Для бронирования номера необходимо указать данные кредитной карты. Эти данные позволят нашему отелю запросить авторизацию от компании-эмитента кредитной карты. Это стандартная процедура для подтверждения того, что вашего кредитного лимита достаточно для предполагаемых расходов.
Некоторые компании-эмитенты кредитных карт информируют держателей карт о запросах авторизации. В этом случае ваша банковская выписка может содержать информацию о временном блокировании средств в размере стоимости брони. Эта блокировка не является платежом. Реальный платеж будет сделан во время регистрации по прибытии в отель. Для этого вы можете использовать кредитную карту, подтвердив расходную операцию. Если вы решите оплатить наличными или по PIN-коду, блокировка средств на вашей кредитной карте будет снята немедленно.

По прибытии в отель вы должны оплатить количество забронированных ночей. Завтрак входит в стоимость. В ваш счет будет включен туристический сбор в размере 5,5 %. Наши администраторы принимают оплату кредитной картой и наличными.

Отель Multatuli не принимает брони для групп свыше 7 человек или более 3 номеров.

Номер в вашем распоряжении с 13:00 в день прибытия. Освободить номер необходимо до 11:00 в день отъезда.

Изменение брони

Если вы хотите отменить или изменить бронь, это можно сделать бесплатно при условии, что до начала дня вашего прибытия (00:00 по центральноевропейскому времени) осталось не менее 48 часов. Вы получите электронное письмо для подтверждения отмены или изменения брони.

Отмена брони

Если вы хотите отметить бронь, это можно сделать с помощью функции онлайн-отмены или связавшись с отелем напрямую. Отменить бронь за 48 и более часов до начала дня вашего прибытия (00:00 по центральноевропейскому времени) можно бесплатно. При отмене брони менее чем за 48 часов до дня прибытия с вас будет взята плата в размере стоимости первых суток вашей брони. Если бронь совсем не будет отменена, будет взята плата в размере стоимости первых суток. Отель спишет эту сумму со счета вашей кредитной карты и подтвердит отмену и проведенную оплату по электронной почте.

Политика невозврата средств

Предоплата:
Если вы бронируете номер на условиях невозвращения аванса, полная стоимость брони будет взыскана в день бронирования. Этот платеж возврату не подлежит.

Политика отмены брони:
При изменении или отмене брони стоимость брони должна быть оплачена полностью. В случае неприезда гостя стоимость брони должна быть оплачена полностью.