Posso usar a Internet no hotel?
O hotel disponibiliza Wi-fi gratuita.
O hotel disponibiliza camas de bebé?
Uma cama de bebé suplementar será colocada no seu quarto a pedido. As crianças até 3 anos ficam hospedadas gratuitamente no hotel.
Wonde posso guardar os meus objectos de valor?
Todos os quartos estão equipados com um cofre.
Onde posso guardar a minha bagagem depois de ter feito o check-out do hotel?
O hotel possui uma sala de cacifos onde pode guardar a sua bagagem em toda a segurança.
A recepção do hotel está fechada durante a noite?
O Hotel Multatuli está aberto 7 dias por semana, 24 horas por dia. A nossa equipa está ao seu dispor a qualquer hora.
O que fazer se ficar doente enquanto estiver hospedado no hotel?
Se precisar de assistência médica, a recepção poderá chamar um médico, a pedido do cliente. Os médicos cobram entre 80 a 100 euros por uma deslocação ao hotel. Verifique com o seu seguro médico se existe reembolso para este custo.
O meu quarto será exactamente igual aos quartos das fotografias do sítio Web?
As fotografias apresentadas no sítio Web destinam-se a dar uma ideia dos quartos do hotel. Foram seleccionados cuidadosamente e são representativos do ambiente do hotel. No entanto, o seu quarto poderá divergir ligeiramente dos quartos representados nas fotografias.
Não tenho cartão de crédito. Posso, mesmo assim, reservar um quarto no Hotel Multatuli?
Solicitamos-lhe que entre em contacto com o hotel.

: reservations@multatulihotel.nl
: +31 (0) 20 627 42 82

Desejo cancelar as minhas reservas. Quais são as condições em caso de cancelamento?
Depois de ter reservado um quarto, pode cancelar a sua reserva gratuitamente, desde que o faça com 48 horas de antecedência em relação à data de chegada ao hotel. Note que o dia de chegada ao hotel começa a contar às 00.00 horas (CET). Se o cancelamento for posterior, ou se não comparecer no dia marcado, ser-lhe-á cobrado o valor da primeira noite da sua reserva. Queira consultar a nossa Política de Reservas e Cancelamentos.
No extracto do meu cartão de crédito está indicado que paguei a factura do hotel ainda antes de ter chegado ao hotel. Como é que isso é possível?
Quando fez a sua reserva, forneceu-nos os dados do seu cartão de crédito. O Hotel Multatuli utilizou essa informação para solicitar uma autorização junto da empresa do seu cartão de crédito. Trata-se de um procedimento padrão para verificação de que os limites do cartão de crédito permitem fazer face às potenciais despesas. Algumas empresas de cartões de crédito informam os titulares dos cartões aquando destes pedidos de autorização. Nesse caso, o seu extracto bancário pode apresentar um limite temporário do crédito máximo disponível, até ao montante da reserva efectuada no hotel. Isto não constitui, de modo algum, um pagamento real. Não foi transferido nenhum dinheiro para o hotel. Aquando da sua chegada ao hotel, pagará o número de noites que deseja ficar no hotel. Pode efectuar o pagamento em dinheiro ou com cartão de débito. O limite ao valor máximo do seu cartão será imediatamente cancelado. Se preferir pagar com o cartão de crédito, basta validar a transacção com o seu cartão de crédito. Só nesta altura é que o plafond máximo do seu cartão de crédito será reduzido no montante das despesas efectuadas. Política de Reservas e Cancelamentos.
Como chego ao Hotel Multatuli vindo de Schiphol?
O meio de transporte mais rápido e mais barato é o comboio, que é directo do aeroporto de Schiphol para a Estação Central de Amesterdão. O Hotel Multatuli encontra-se a menos de 5 minutos de distância, a pé, do outro lado da praça da estação. A viagem de comboio dura de 15 a 19 minutos. Informação sobre os comboios.
Posso usar o autocarro Schiphol Hotel Shuttle de e para o hotel?
Sim, pode. A partir de Schiphol, terá de organizar a viagem pelos seus próprios meios. A partir do hotel, a recepção poderá organizar a sua viagem. A viagem dura cerca de 45 minutos. Informação sobre os serviços de transporte.
Posso estacionar o meu carro perto do hotel?
O Hotel Multatuli não possui lugares de estacionamento privativo. No entanto, basta atravessar a rua (um minuto a pé) e tem ao seu dispor o parque de estacionamento Q-Park. O preço cobrado é de, aproximadamente, 50 euros por dia. Fora do centro da cidade (5 minutos de carro) existem parques mais económicos que cobram cerca de 15 euros por dia. O nosso serviço de recepção pode fornecer informações acerca de parques de estacionamento mais económicos, a maior distância do hotel.
Até que horas tenho de sair do meu quarto no dia da partida?
Pode permanecer no seu quarto até às 11.00 horas. Apenas poderá permanecer até mais tarde após ter verificado esta possibilidade junto da recepção. A recepção poderá ter de lhe cobrar pelo tempo de estadia em excesso.
A que horas posso usar o meu quarto?
Poderá entrar no seu quarto de hotel a partir das 13.00 horas no dia da chegada. Se chegar antes desta hora, poderá utilizar o seu quarto logo que a nossa equipa possa arrumá-lo de forma satisfatória.
Posso fumar no hotel?
A legislação neerlandesa proíbe que se fume em hotéis e quartos de hotel. As multas, que podem ascender até 300 euros, serão adicionadas à sua factura. A utilização de drogas (incluindo canábis e haxixe) é rigorosamente proibida em todo o hotel.
Posso levar o meu cão para o hotel?
Lamentamos, mas não são permitidos animais de estimação no hotel.