Posso utilizzare Internet in albergo?
L’albergo mette a disposizione una connessione Wifi gratuita.
L'albergo fornisce culle per bambini?
Su richiesta viene collocata nella vostra camera una culla supplementare. I bambini fino a 3 anni di età soggiornano gratuitamente nel nostro albergo.
Dove posso lasciare i miei oggetti di valore?
Tutte le stanze dispongono di una cassaforte.
Dove posso depositare i miei bagagli dopo il check-out dall'albergo?
L’albergo dispone di un deposito bagagli dove potete tenere al sicuro i vostri effetti personali.
La reception dell'albergo è chiusa durante la notte?
Hotel Multatuli è aperto 7 giorni alla settimana, 24 ore al giorno. Il nostro personale sarà sempre al vostro servizio.
Cosa faccio se mi ammalo durante il mio soggiorno in albergo?
Se avete bisogno di assistenza medica potete chiedere al personale addetto alla reception di chiamare un dottore. Il costo della visita medica in camera è compreso tra 80 e 100 euro. Verificate la vostra assicurazione medica per chiedere il rimborso delle spese sostenute.
La mia stanza sarà esattamente come quelle mostrate nelle immagini del sito web?
Le fotografie sul sito web mostrano le nostre stanze. Sono state accuratamente selezionate e rappresentano l’atmosfera dell’albergo. Tuttavia, la vostra stanza potrà essere leggermente diversa da quelle mostrate nelle fotografie.
Non ho carta di credito. Posso prenotare ugualmente una camera all'Hotel Multatuli?
Vi chiediamo cortesemente di contattare il nostro albergo.

: reservations@multatulihotel.nl
: +31 (0) 20 627 42 82

Desidero annullare la mia prenotazione. Quali sono le condizioni per la cancellazione?
Dopo aver prenotato la stanza potete annullare gratuitamente la prenotazione fino a 48 ore prima della data di arrivo. Ricordate che il giorno di arrivo inizia alle ore 00.00 (CET). Se effettuate la cancellazione troppo tardi oppure non arrivate il giorno stabilito, vi sarà addebitato l’importo della prima notte della vostra prenotazione. Leggete la nostra Politica sulle Prenotazioni e Cancellazioni.
L'estratto conto della mia carta di credito evidenzia che la fattura del soggiorno è stata pagata prima del mio arrivo all'albergo. Com'è possibile?
Quando avete effettuato la prenotazione avete fornito i dati della vostra carta di credito. L’Hotel Multatuli ha utilizzato queste informazioni per richiedere l’autorizzazione all’istituto di credito che ha emesso la vostra carta. Questa è una procedura standard mirata a garantire che il tetto di spesa copra le spese eventuali. Alcuni istituti di credito comunicano ai titolari delle carte le richieste di autorizzazione. In questo caso, il vostro estratto conto bancario può riportare una limitazione temporanea del vostro credito il cui tetto massimo sarà pari all’importo della vostra prenotazione. Questo non è assolutamente un pagamento. Non è stata trasferita alcuna somma di denaro all’albergo. Al vostro arrivo, pagherete per il numero di notti che desiderate trascorrere in albergo. Potete pagare in contanti oppure con bancomat. Il tetto massimo del vostro credito sarà cancellato immediatamente. Se preferite pagare con carta di credito devete quindi convalidare la relativa transazione. Soltanto a questo punto il tetto massimo del vostro credito sarà ridotto dell’importo dovuto. Politica sulle Prenotazioni e Cancellazioni.
Come posso raggiungere l'Hotel Multatuli dall'aeroporto Schiphol?
Il mezzo di trasporto più veloce ed economico è il treno, direttamente dall’aeroporto Schiphol alla stazione centrale di Amsterdam. L’Hotel Multatuli si trova a meno di 5 minuti a piedi, proprio dall’altra parte della piazza della stazione. Il viaggio in treno dura da 15 a 19 minuti. Informazioni sui treni.
Posso usufruire della navetta Schiphol Hotel Shuttle per il tragitto di andata e ritorno dall'albergo?
Sì potete. Dall’aeroporto Schiphol dovete organizzare il viaggio autonomamente. Dall’albergo il personale addetto alla reception organizzerà il vostro viaggio. Il viaggio dura circa 45 minuti. Informazioni sullo shuttle.
Posso parcheggiare la mia auto vicino all'albergo?
L’Hotel Multatuli non dispone di parcheggio privato. Tuttavia, dall’altra parte della strada (a un minuto di cammino) potete parcheggiare nelle strutture attrezzate del Q-Park. La tariffa giornaliera è di circa 50 euro. All’interno del centro città (a 5 minuti di auto) esistono strutture di parcheggio più economiche con tariffe giornaliere di circa 15 euro. Il nostro personale della reception sarà lieto di fornirvi informazioni sui parcheggi più economici situati lontano dall’hotel.
A che ora devo liberare la camera il giorno della partenza?
Potete occupare la vostra camera fino alle ore 11.00. Potete rimanere più a lungo solo dopo aver consultato la reception. Il personale addetto alla reception potrà addebitarvi spese extra per la permanenza prolungata.
A che ora posso disporre della mia camera?
La camera assegnata è disponibile dalle ore 13.00 del giorno di arrivo. Se arrivate in anticipo, potrete usufruire della vostra stanza non appena il personale avrà finito di prepararla.
Posso fumare in albergo?
Per la legge olandese, nel nostro albergo e nelle stanze è vietato fumare. Eventuali multe, il cui importo può ammontare fino a 300 euro, saranno addebitate sul vostro conto. L’uso di droghe (comprese cannabis e hashish) è severamente vietato in tutto l’albergo.
Posso portare il mio cane in albergo?
Siamo spiacenti, gli animali non sono ammessi nel nostro albergo.