Puis-je utiliser Internet dans votre hôtel ?
L’hôtel offre la Wi-Fi gratuite.
L'hôtel fournit-il des lits pour bébé ?
Un lit complémentaire pour bébé peut être installé dans votre chambre à votre demande. Les enfants âgés de moins de 3 ans ne paient pas.
Où puis-je déposer mes objets de valeur ?
Toutes les chambres sont équipées d’un coffre.
Où puis-je laisser mes bagages après avoir libéré ma chambre ?
L’hôtel dispose d’une salle à bagages où vous pouvez entreposer vos effets personnels en toute sécurité.
La réception de l'hôtel est-elle fermée la nuit ?
L’Hôtel Multatuli est ouvert 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24. Notre personnel est à votre service à tout moment.
Que faire si je tombe malade pendant mon séjour dans votre hôtel ?
Si vous avez besoin d’assistance médicale, la réception appellera un médecin à votre demande. Les visites d’un médecin dans votre chambre coûtent de 80 à 100 euros. Consultez votre assurance médicale pour le remboursement des honoraires.
Ma chambre sera-t-elle exactement la même que celle présentée sur les images du site Web ?
Les photos figurant sur le site Web sont destinées à vous offrir un aperçu de nos chambres. Elles ont été sélectionnées avec soin et sont représentatives de l’ambiance de l’hôtel. Toutefois, votre chambre peut être légèrement différente de celles présentées sur les photos.
Je n'ai pas de carte bancaire. Puis-je quand même réserver une chambre à l'Hôtel Multatuli ?
Nous vous invitons à prendre contact avec notre hôtel.

: reservations@multatulihotel.nl
: +31 (0) 20 627 42 82

Je souhaite annuler ma réservation. Quelles sont les conditions d'annulation ?
Après avoir réservé une chambre, vous pouvez annuler cette réservation sans frais jusqu’à 48 heures avant la date d’arrivée. N’oubliez pas que le jour d’arrivée débute à minuit (CET). Si vous effectuez votre annulation trop tard, ou ne parvenez pas à arriver le jour prévu, nous vous facturerons la première nuit de votre réservation. Veuillez également lire notre Politique de réservation et d’annulation.
Mon relevé de compte indique que j'ai payé ma facture d'hôtel avant même mon arrivée à l'hôtel. Comment est-ce possible ?
Lorsque vous effectuez votre réservation, vous indiquez vos informations de carte bancaire. L’Hôtel Multatuli utilise ces informations pour demander une autorisation auprès de votre établissement bancaire. Ceci représente la procédure standard permettant de certifier que les limites de crédit autorisent les dépenses potentielles. Certains établissements bancaires informent les détenteurs de carte de ces demandes d’autorisation. Dans ce cas, votre relevé de compte peut indiquer une limite temporaire de votre crédit à hauteur de la somme de votre réservation. Cela ne représente en aucun cas un paiement réel. Aucune somme d’argent n’a été transférée à l’hôtel. Vous payez le nombre de nuits de votre séjour lors de votre arrivée à l’hôtel. Vous pouvez effectuer votre paiement en espèces ou à l’aide de votre code confidentiel. La limite de votre crédit sera immédiatement annulée. Si vous préférez payer par carte bancaire, vous validerez la transaction effectuée à l’aide de votre carte bancaire. À ce moment-là, les dépenses engendrées seront déduites de votre crédit maximal Politique de réservation et d’annulation.
Comment me rendre de Schiphol à l'hôtel Multatuli ?
Le moyen de transport le plus rapide et le plus économique est le train qui part directement de l’aéroport Schiphol pour arriver à la gare centrale d’Amsterdam. Vous trouverez l’Hôtel Multatuli après moins de 5 minutes de marche, juste de l’autre côté de la place de la gare. Le trajet en train dure 15 à 19 minutes. Informations sur les trains.
Puis-je me rendre à l'hôtel avec la navette des hôtels de Schiphol ?
Oui, c’est possible. Depuis Schiphol, vous devez organiser vous-même votre transport. Depuis l’hôtel, la réception s’en chargera pour vous. Le trajet dure environ 45 minutes. Informations sur la navette.
Puis-je garer ma voiture à proximité de l'hôtel ?
L’hôtel Multatuli ne dispose pas de places de parking privées. Néanmoins, vous trouverez un parking Q-Park de l’autre côté de la rue, à une minute de marche. Le forfait journalier s’élève à environ 50 euros. Des parkings moins chers coûtant environ 15 euros par jour sont situés en centre ville (à 5 minutes en voiture). Notre réception peut vous indiquer des parkings plus économiques plus éloignés de l’hôtel.
À quelle heure dois-je libérer ma chambre le jour de mon départ ?
Vous pouvez occuper votre chambre jusqu’à 11 heures. Vous pouvez être autorisé à rester plus longtemps uniquement après consultation de la réception. La réception peut être amenée à vous facturer une durée de séjour plus longue.
À quelle heure puis-je accéder à ma chambre ?
Vous pouvez accéder à votre chambre à partir de 13 heures le jour de votre arrivée. Si vous arrivez plus tôt, vous pourrez utiliser votre chambre dès que notre personnel aura terminé de la préparer pour votre plus grand confort.
Puis-je fumer dans l'hôtel ?
La loi néerlandaise interdit de fumer dans notre hôtel et ses chambres. Toute amende, pouvant s’élever à 300 euros, sera ajoutée à votre facture. La consommation de drogues (y compris de cannabis et de haschisch) est strictement interdite dans l’ensemble de l’hôtel.
Mon chien est-il admis dans votre hôtel ?
Désolés, les animaux ne sont pas admis dans notre hôtel.