Reservierungen

Zur Buchung eines oder mehrerer Gästezimmer müssen Sie Ihre Kreditkartendaten angeben. Mit diesen Daten kann Ihr Hotel eine Autorisierung bei Ihrer Kreditkartengesellschaft einholen. Dies ist ein Standardverfahren zur Überprüfung, dass der Verfügungsrahmen für mögliche Kosten ausreicht.
Einige Kreditkartengesellschaften informieren Karteninhaber über angeforderte Autorisierungen. In diesem Fall wird auf Ihrem Kontoauszug möglicherweise eine vorübergehende Beschränkung Ihres Verfügungsrahmens in Höhe Ihrer Reservierung ausgewiesen. Bei dieser Beschränkung handelt es sich jedoch nicht um eine Zahlung. Die effektive Zahlung erfolgt, wenn Sie bei Ihrer Ankunft im Hotel einchecken. Dann können Sie entscheiden, ob Sie Ihre Kreditkarte benutzen wollen, indem Sie die Belastung Ihrer Karte bestätigen. Wenn Sie in bar oder per PIN bezahlen wollen, wird die Beschränkung Ihres Verfügungsrahmens sofort storniert.
Bei Ihrer Ankunft werden Sie um Zahlung für die Anzahl der reservierten Übernachtungen gebeten. In den Preisen ist das Frühstück enthalten. Auf Ihre Rechnung werden 5,5 % Touristensteuer aufgeschlagen. Unsere Mitarbeiter an der Rezeption akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte oder PIN oder in bar.

Das Hotel Multatuli akzeptiert keine Reservierungen für Gruppen von mehr als 7 Personen bzw. Reservierungen für mehr als 3 Zimmer.

Ihr Zimmer steht Ihnen am Anreisetag ab 13.00 Uhr zur Verfügung. Sie werden gebeten, Ihr Zimmer am Abreisetag bis 11.00 Uhr zu verlassen.

Änderung Ihrer Reservierung

Wenn Sie Ihre Reservierung stornieren oder ändern möchten, können Sie dies bis 48 Stunden vor 00.00 Uhr (MEZ) am vereinbarten Anreisetag kostenfrei tun. Sie erhalten eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer neuen Reservierung bzw. Ihres Stornos.

Storno

Wenn Sie stornieren müssen, können Sie dazu die entsprechende Online-Funktion benutzen oder sich direkt mit dem Hotel in Verbindung setzen. Stornos sind bis 48 Stunden vor 00.00 Uhr (MEZ) am vereinbarten Anreisetag kostenfrei. Bei Stornos, die innerhalb von 48 Stunden vor Ihrer erwarteten Anreise erfolgen, wird die erste Übernachtung in Rechnung gestellt. Für eine nicht stornierte Reservierung wird ebenfalls die erste Übernachtung berechnet. Das Hotel belastet Ihre Kreditkarte mit dieser Gebühr und bestätigt Ihr Storno sowie die Zahlung per E-Mail.

Richtlinien zu nicht erstattungsfähigen Buchungen

Vorauszahlung:
Wenn Sie eine nicht erstattungsfähige Buchung vornehmen, wird der Gesamtbetrag der Reservierung am Tag der Buchung in Rechnung gestellt. Diese Zahlung ist nicht erstattungsfähig.

Stornierungsbedingungen:
Im Falle von Änderungen oder einer Stornierung wird der Gesamtbetrag der Reservierung in Rechnung gestellt. Im Falle einer Nichtanreise wird der Gesamtbetrag der Reservierung in Rechnung gestellt.